常听到不少人这样说:“钱嘛,身外之物,我不在乎”、 “生不带来,死不带去”、“钱太多了会惹麻烦”、“无所谓了,我对钱看得淡,有钱没钱都行”……这些人一定很穷。
想得到什么样的结果,你得先有什么样的语言、什么样的行为。亚洲首富松下幸之助,本来是一个农民,没有任何家庭背景,小学三年级文化水平,身体也不健康,20岁到50岁间一直吐血、尿血。从任何角度来看,松下都没有优势。但是,他成了亚洲首富,成了世界第三大电器制造商。松下是这么说的:“首先要尊重金钱。挣钱,就是挣功德。”世界首富比尔盖茨、华人首富李嘉诚、澳门首富何鸿燊、台湾首富蔡万霖……这些人都很尊重金钱。你要想成为有钱人,就要多和有钱人接触,多了解他们的思想,看看他们是怎么做的。
华人首富李嘉诚,在广州有一个著名的企业,位于中国改革开放的窗口——中国大酒店。香港人做事喜欢讲风水,李嘉诚的中国大酒店选在一个地势低洼处,主楼就建在谷底,取聚财敛运之意。开业后,生意兴隆,财运滚滚,这和选址有没有关系不好说,但起码表达出他们对挣钱的一种强烈的渴望,在做生意的过程中,会全方位地以钱为核心来考虑问题。
由于中国大酒店所处地势低洼,带来了很多麻烦。每天勤杂工往洗衣房送衣物、被单,都要经过一个大斜坡。这一天,中国大酒店总经理的秘书,在晨会前给各部门经理送文件,正好路过此处,看见一个勤杂工推着小货车往上走,可他用尽全身的力气也推不上去。假如换作任何人,看见有一位老先生遇到困难,一定会帮助他,使他能够顺利将小车推上斜坡。许多人以为这是好事,是出自内心的善良。这位女秘书也是这样认为,她将文件放在推车上,帮助老先生把车推了上去,然后,才去开晨会。
等她踏入会议室已经迟到了几分钟。总经理问:“你今天怎么晚了几分钟?”秘书还很高兴地回答:“路过斜坡,正遇见有人推车推不上去,我帮老先生推车,所以才来晚了。”谁也没想到,总经理立即召集所有员工开大会,集中讨论,让所有人发表意见。大家很纳闷,许多人说:“应该的,她是做了好事啊!”总经理摆了摆手,说了这么一段话:“秘书小姐帮助这个人推车上去,看似是做好事。可是,大家想一想,她没来之前,谁帮他?他是不是每次、每天都在这里等?他这么一等,洗衣房就得等,下面晾衣的人、送衣的人统统都要等。住酒店的客人也要等,而且这种等待是不等量的,是一种无限的放大。比如,我们原来是8点钟客户服务部把衣服、床单送来。现在要等到8:10分,洗衣房的员工就会认为,原来我们酒店的管理制度不是那么严格,并不是说几点几分就是几点几分,迟到是经常的事情。等了5分钟还不来,怎么办?打牌吧,大家聚在一起,开始打扑克。正玩得高兴时,要洗的衣物、被单来了。兴致正高,谁也不舍得放下,算了,再等几分钟吧!反正大家都认为可以等,时间观念都淡漠。这种放大后来就变成30分钟,再拖延到1个小时、2个小时……我们的酒店不就会乱套了吗?谁还会把规章制度当回事?如果制度不完善,必定导致客人的抱怨:‘哎,我的衣服怎么还不送来?你们不是说好的下午三点吗?’‘每次都这样,这么大的酒店,怎么没有一点时间观念?’服务人员就会到处找理由:‘啊,麻烦你再等等,我帮你问问,可能是今天停电停水。’客人住在这里心情不好,觉得生意、办事都不顺利,那么,客服部的人员收帐也困难,好多客户还会投诉。很多麻烦、意外频繁发生,这仅仅是一个简单的‘助人为乐’的事件吗?它会导致可怕的蝴蝶效应,但其实只有一个环节出了差错,只有一个人在捣乱。”
总经理随后又提出第二个问题:“我们这个斜坡虽然