1927年,美国哈佛大学的管理学、心理学专家联合起来,做了一个举世瞩目的实验。
他们找到位于芝加哥的霍桑工厂,要求合作完成实验项目。可是,霍桑工厂老板却规定:实验可以,但必须给我们的企业增加效益,否则,合作立即取消。专家们爽快地答应下来,并签订了协议。
于是,心理学、管理学专家马上来到工厂,做了个简单的设计:首先,让一个车间的灯光亮度增加,变得明亮如白昼;让另一个车间灯光减弱,变得阴沉似傍晚。再由老板告诉员工:哈佛大学的管理学、心理学专家来了,正在给我们进行实验,目的是增加单位时间的产品产出。最后,检测看看哪个车间的工作效率会有所增加。
实验正式启动,工人们开始了忙碌的工作。仅仅改变两个车间灯光的亮度,究竟哪个车间能提高产量、增加收入呢?
大部分人都以为会是灯光调亮的那组,而科学并不在于大家想的就是对的,很多时候需要一种理性的、可重复的、可操作的标准。哈佛大学最后得出的结论是:无论灯光调亮的,还是调暗的,每个小组都会增加产量,并且都增加了15%。——这就是著名的霍桑效应实验。
为什么光线变亮、变暗,都会增加产量呢?
因为心理学家已经事先给了大家暗示:我们正在进行一项实验,目的是使单位产量的效率增加。不管调亮,还是调暗,大家都会给自己“要增加产量”的暗示。灯光被调亮的那组员工想:是不是让我们在明亮的环境中,更有活力呢?灯光被调暗的想:是不是让我们静下心来,安心工作呢?——当双方都认为这是一个能提高效率的实验时,他们在自己期望值的带动下,效率果然就提高了。
霍桑实验告诉我们:当你认为自己可以进步的时候,当你每天都在寻找进步方法的时候,当你想方设法接触进步的书籍、接近成功人士的时候,不管你能不能接触到,只要你在这么想、这么期待,你的能量、你的财富、你的成就,至少会提高15%。
运用于现实中,所有的老师、老板、领导,一定不要以指责、漫骂、贬低下属为本单位的精神文化,这样,每个人的潜力至少会减低15%。而把积极的状态和减低的效能加在一起,正负抵消,正好是30%,时间长了就会使团体走向没落、衰退。我们可以给团队中的成员定一些规矩,但是,千万不能给他们不良的暗示。心理学有一句话:“你的语言就是你的魔咒。”假如你整天说:我不行、我学习不好、我挣不到钱、我这个人很倒霉,你就真的会是这样。
这种心理暗示的作用到底可以大到什么程度呢?让我们来看看心理学界最经典的实验——催眠术。
有些大师催眠的技术很高,比如,一群鸡,他对它们“嘟嘟囔囔”说一些奇怪的语言,或者吹声口哨,这群鸡就会立刻睡着;他打一个响指,这些鸡又马上站起来。简直是令人难以置信的神奇效果!有些催眠心理学家给人做催眠,拿一个土豆给你,告诉你:闭上眼睛,现在,你拿着苹果,这是一个苹果,又大又甜,尝尝苹果的味道吧……你尝到的果然就是苹果的味道。催眠术可以使你的神经传递得到改变,平时给你一个土豆的时候,你会用味蕾来感受它;而催眠术告诉你,你吃的是苹果,你会立即把大脑里苹果的味道调出来,让味蕾的神经传递封闭掉,嚼的是土豆,传给大脑的却是苹果的信息。
英国心理学家、《力量心理学》的作者哈德飞,找了两组志愿者进行实验,分别给他们催眠。第一组:你现在身体非常非常虚弱,你已经变成婴儿了,你全身都很细小,你的手指像小鸟爪子那么瘦。你真的相信了,这时,给你一个握力器,受测者的平均握力是29磅。然后,对第二组进行催眠:我现